Refund policy

返品・返金ポリシー

■ お客様都合による返品・交換
サイズが合わない、イメージと異なる、ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に、商品説明・サイズ・カラーをご確認ください。

■ 不良品・誤配送について
商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

確認後、返品・交換の手順をご案内します。返送および交換品の発送にかかる送料はReDimが負担します。交換品をご用意できない場合は、対象商品の代金と当該返品に伴う返金対象の送料を返金いたします。

なお、上記の連絡期間を過ぎたことのみを理由に、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

■ 返送方法
返送先と手順をご案内しますので、商品を返送する前に必ずお問い合わせください。

■ 返金方法・時期
返金は、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて行います。返品商品の到着・確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。実際の反映時期は、ご利用の決済サービスやカード会社によって異なります。